Online selvregistrering for bestilling
av service/reparasjon på symaskin/overlock

Her kan du registrere deg og maskinen din til service/reparasjon, og motta innkalling når det er din tur.
Ønsker du service på flere maskiner? Gjenta registreringen for hver maskin.

BESTILL
SERVICE/REPARASJON

MOTTA INNKALLING
& LEVER MASKINEN

MOTTA SMS &
HENT MASKINEN

TEST-SY MASKINEN
INNEN 3 MND.

  • Registreringen genererer automatisk en plass i køen, og lagrer opplysningene til det er din tur. Evt. spørsmål besvares når vi har mottatt/vurdert maskinen din.
  • Vellykket registrering bekreftes med melding på skjermen og en automatisk epost til epostadressen du oppgir i registreringen.
  • Noen ganger filtreres automatiske eposter til søppelpost. Sjekk og flytt epost fra søppelpost til innboks, eller godkjenn epost fra post@syakademiet.no
  • Etter ca 3 måneder, mottar du innkalling på epost/sms med 3 alternative leveringsdager. Passer det ikke å levere akkurat da, avtaler vi utsettelse.
  • Når maskinen er varslet ferdig på sms, har du 2 uker på å hente maskinen.
  • Etter utlevering test-syr du maskinen snarest mulig og tar kontakt om evt mangler innen 3 måneder.
  • Estimert ventetid er IKKE EN LOVNAD, men en ca beregning ut ifra normal/forventet arbeidsmengde pr dd.

Kontaktinformasjon


 Dette feltet må fylles ut.
 Dette feltet må fylles ut.
 Dette feltet må fylles ut.
 Dette feltet må fylles ut.
 Dette feltet må fylles ut.
 Dette feltet må fylles ut.
 Dette er ikke en gyldig Epost adresse. Vennligst skriv den inn på nytt.
 Epost adressene er ikke like, skriv de inn på nytt.
 Epost adressene er ikke like, skriv de inn på nytt.
 Greit å ha hvis jeg trenger mer info.

Maskin


  (Jeg tar kun imot disse merkene)
 Dette feltet må fylles ut.
 Dette feltet må fylles ut.
  (Hvor finner jeg serienummeret?)
 Dette feltet må fylles ut.

Vedlikeholds service - Reparasjon


  (Kryss av for hva som ikke fungerer)
  (Er det noe annet som ikke fungerer som det skal, beskriver du det her)

Levering


 Dette feltet må fylles ut.
Gjeldende betingelser

Service/rep. utføres iht. Håndverkerloven og Forbrukerkjøpsloven.

  • Bestilling

    Fyll ut alle feltene i skjemaet.
    Epostadresse må skrives to ganger.
    Finn maskinmerke - Skriv inn modell og serienummer.
    Spesifiser kjente feil/reparasjonsbehov.
    Info om: Hvor finner jeg serienummeret?

  • Innkalling og innlevering

    Innkalling sendes pr epost.
    Maskinen leveres på Strømmen i vår åpningstid: TIRS-ONS-TORS 12 - 18.
    Alt. sendes pr post PÅ EGET ANSVAR, i enten originalemballasje eller tilsvarende.
    NB! Forsvarlig innpakking er avgjørende for både maskinens vel og ve, evt erstatningskrav overfor posten og reklamasjonskrav overfor oss.
    Ler HER om forsvarlig innpakking.
    Ta kontakt om du trenger utsettelse.
    Etter tidsfristen kanselleres bestillingen.

  • Vedlikeholdsservice eller reparasjon?

    Les HER om hva som gjøres ved service.

  • Fagmessig service/reparasjon

    For å gjøre fagmessige/kompetente feilsøk og evt rep, må alltid maskinen rengjøres og smøres (service).
    Vårt mål er å få mest mulig ut av maskinens potensial ut ifra tilstand/slitasje. Vi er ikke ansvarlige for ukjente/skjulte feil/skader som avdekkes under service/rep.

  • Kvalitetssikring og dokumentasjon

    Hver service og reparasjon utføres etter servicemanual, og avsluttes alltid med grundig testsøm. Siste testlapp festet under trykkfot, som dokumentasjon på godkjent kvalitetssjekk.

  • Reklamasjon og tilhørende frister

    Etter ferdigmelding, har du 2 uker på å hente maskinen.
    Du plikter å kontrollere maskinen (utført arbeid) innen 2 uker etter utlevering, og melde ifra til oss omgående, og du mener arbeidet er mangelfullt utført.
    Siste rekl.frist på utført arbeid er 3 mmd.
    Siste frist på byttede reservedeler er 2 år.
    Etter meldt reklamasjon har du 2 uker på å returnere maskinen for undersøkelse og evt utbedring. Om us. ikke avdekker mangel relatert til utført service/rep, vil det påkomme et undersøkelsesgebyr på Kr 500,-

  • Forutsigbar pris og betaling

    Oversikt over priser finner du i FAQ.
    Vi tar alltid kontakt om prisen blir over makspris.
    Betaling gjøres enten før eller ved henting av maskinen.

  • Andre spørsmål?

    Se FAQ for mer info og svar på typiske spørsmål.
    For andre spørsmål, ta kontakt på:
    Kontakt:
    Epost: post@syakademiet.no
    Telefon: 995 74 564